Opis produktu

Dynamics 365 Marketing zapewnia zintegrowany, wielokanałowy marketing dzięki scentralizowanemu profilowi klienta łączącemu dane online i offline. Połączenie sprzedaży i marketingu w jednej aplikacji wspomaga automatyzację procesów i podejmowanie decyzji biznesowych – maksymalizując ROI. Dzięki automatycznym przepływom pracy można efektywnie wyszukiwać leady. Konfigurowalne pulpity Power BI pozwalają na śledzenie na bieżąco efektów kampanii, a wbudowana w aplikację inteligencja pomaga personalizować doświadczenia w oparciu o zaangażowanie klienta.

Integracja

Adobe Marketing Cloud umożliwia prowadzenie zintegrowanego wielokanałowego marketingu ze scentralizowanym profilem klienta łączącym dane online i offline.

Koordynacja

Zaawansowane narzędzia firmy Adobe można wykorzystać do budowania i koordynowania kampanii w zdobytych, własnych i płatnych kanałach. W uzyskaniu wglądu w ROI w czasie rzeczywistym pomogą zautomatyzowane przepływy pracy do przekierowania pomiędzy kanałami.

Personalizacja

Dynamics 365 Marketing dostarcza inteligentne narzędzia do tworzenia spersonalizowanych kampanii, które automatycznie dostosowują się do zachowań klientów. Możliwość dokładniejszej segmentacji pozwala na prowadzenie kontekstowej komunikacji z konkretnymi osobami.

Możliwości Dynamics 365 Marketing

Wbudowana inteligencja

Tworzenie spersonalizowanych kampanii, które automatycznie dopasowują się do zachowań klientów jest możliwie dzięki zaawansowanym możliwościom uczenia maszynowego i technologii kognitywnych.
Inteligentna dynamiczna segmentacja i nadawanie priorytetów leadom pomagają docierać do właściwych odbiorców.
Aplikacja zapewnia zaawansowane narzędzia do budowania i koordynowania kampanii oraz generowania leadów w zdobytych, płatnych i własnych kanałach komunikacji.

statystyki leadów w Dynamics 365 for Marketing

Skuteczna komunikacja

Bardziej dokładna segmentacja w aplikacji umożliwia prowadzenie komunikacji kontekstowej typu one-to-one.
Zautomatyzowane obiegi pracy mogą zostać skonfigurowane tak, aby uruchamiać retargeting w dowolnym kanale i uzyskiwać na bieżąco wgląd we wskaźniki ROI.
Dzięki wbudowanym szablonom Word i Excel kooperacja ze współpracownikami i klientami jest łatwa i szybka.

opcje aplikacji Dynamics 365 for Marketing

Łatwa integracja

Dzięki aplikacji Dynamics 365 Connector for Linkedin Gen Forms można synchronizować leady pozyskiwane w serwisie LinkedIn z Dynamics 365.
Z pomocą ON24 można zarządzać zapisami na wydarzenia, kontaktami z prelegentami, logistyką obiektów i danymi o frekwencji.
Aplikacja Microsoft Social Engagement pomaga budować profile online, wyłapywać nowe leady i nawiązywać kontakty z potencjalnymi klientami w różnych kanałach społecznościowych.

opcje wyboru szablonu customer journey w Dynamics 365 for Marketing

‍

Czytaj dalej

Wybrane możliwości

Customer journey

Ścieżka klienta to zautomatyzowana kampania marketingowa przeznaczona dla określonej grupy docelowej. W kreatorze customer journey można zbudować ścieżkę składającą się z akcji i personalizowanych komunikatów uruchamianych określonymi reakcjami klienta. To, jak klient podąża ścieżką, można na bieżąco śledzić, analizować i modyfikować.

Spięte w jednym rozwiązaniu narzędzia do segmentacji odbiorców, projektowania komunikatów przeznaczonych do dystrybucji w różnych kanałach – e-maili, postów, wiadomości push czy landing page’y, organizacji wydarzeń online, np. w Teams, i stacjonarnych, monitoringu i mierzenia efektów działań – wszystkie składają się na rozbudowaną platformę do organizacji skutecznych kampanii marketingowych.

"Bazując na naszej współpracy potwierdzamy doświadczenie, profesjonalizm i rzetelność pracowników ANEGIS. Polecamy tego dostawcę jako niezawodnego partnera biznesowego."

Ewa Franczak

"Not only is the product great but the Talkdesk team has the capability to adapt to each customer, understand the business and think of ways for improvement. That was the most important thing for me."

Ludovic Magnier

Live Operations Platform Manager, Glovo