Konsultanci Dynamics 365 Finance and Operations do Twojego projektu

ANEGIS udostępnia konsultantów i deweloperów Dynamics 365 Finance and Operations do projektów, które prowadzisz własnym zespołem albo z innym partnerem Microsoft. Konsultant dołącza do Twojego zespołu zwykle w ciągu 10 dni roboczych, na okres od trzech miesięcy, zdalnie lub na miejscu, po polsku i po angielsku. Nasz zespół pracuje na Dynamics AX i Dynamics 365 od 2009 roku i ma za sobą wdrożenia oraz rollouty dla grup takich jak WPP, New Yorker i NCC.

Na rynku ta usługa ma kilka nazw: body leasing, wynajem konsultanta, outsourcing konsultantów, wzmocnienie zespołu, team extension. Chodzi o to samo. Dostajesz konkretną osobę z konkretnymi kompetencjami na konkretny czas, kierujesz jej pracą i płacisz za czas, który przepracowała. Nie kupujesz wdrożenia i nie zmieniasz partnera.

Ten tekst odpowiada na pytania, które słyszymy najczęściej od firm i integratorów szukających ludzi do projektu F&O. Jakie role można wziąć, w jakim modelu, jak szybko, jak wygląda codzienna współpraca, co się dzieje, gdy konsultant wypadnie, i czego taki model nie załatwi.

‍

Dla kogo jest ten tekst, a dla kogo nie

Ten tekst jest dla Ciebie, jeśli masz projekt Dynamics 365 Finance and Operations i brakuje Ci w nim ludzi, a nie partnera. Najczęściej pisze do nas w tej sprawie jedna z czterech osób.

• Kierownik projektu albo Head of ERP w firmie z własnym zespołem D365. Masz dwóch, trzech ludzi, system działa, ale przychodzi upgrade, KSeF albo rollout do nowej spółki i zespół nie udźwignie wszystkiego naraz.
• Kierownik projektu po stronie integratora albo partnera Microsoft. Prowadzisz projekt u klienta, brakuje Ci konsultanta finansowego na pół roku, a rekrutacja potrwa dłużej niż sam projekt.
• Zagraniczny partner z rolloutem do Polski. Masz globalny template i zespół, który nie zna polskiej lokalizacji, nie mówi po polsku i nie przeprowadzi testów z księgowością w polskiej spółce.
• ISV albo software house z produktem na F&O. Potrzebujesz dewelopera X++ do integracji na trzy miesiące, a Twoi deweloperzy są zajęci czym innym.

Ten tekst nie jest dla Ciebie, jeśli szukasz firmy, która weźmie odpowiedzialność za cały projekt, harmonogram i rezultat. To jest wdrożenie albo wsparcie projektowe i opisujemy je na osobnych stronach. Różnica jest prosta. Przy wynajmie konsultanta Ty kierujesz, my dajemy ludzi i odpowiadamy za ich kompetencje oraz dostępność. Przy projekcie my kierujemy i odpowiadamy za cel. Oba modele są dobre, ale do różnych sytuacji, a mieszanie ich w jednej umowie zwykle kończy się sporem o to, kto za co odpowiada. Jeśli nie wiesz, który model pasuje do Twojej sytuacji, ostatnia sekcja FAQ pomaga to rozstrzygnąć.

‍

Jakie role udostępniamy

‍

Jak dobrać poziom

Senior to osoba, która samodzielnie prowadzi warsztat z działem finansów albo logistyki, podejmuje decyzje projektowe i ma za sobą co najmniej trzy pełne wdrożenia F&O zakończone go-live. Regular samodzielnie konfiguruje, testuje i dokumentuje, ale potrzebuje, żeby ktoś po Twojej albo po naszej stronie wyznaczał kierunek. Do zadań, w których trzeba rozstrzygać o granicy standardu i rozszerzeń, bierz seniora. Do konfiguracji według gotowego projektu, testów i migracji danych regular wystarczy i będzie rozsądniejszy kosztowo.

Role, które warto brać parami

Konsultant funkcjonalny i deweloper X++ z tego samego zespołu rozumieją się bez długich specyfikacji, bo pracowali razem wcześniej. Architekt na początek i konsultant na resztę projektu to typowy układ przy migracji z Dynamics AX: architekt projektuje docelowe rozwiązanie w pierwszych tygodniach, potem wchodzi raz na dwa tygodnie na przegląd. Tester obok konsultanta ma sens od fazy budowy, nie dopiero przed UAT, bo wtedy scenariusze powstają razem z konfiguracją, a nie po niej.

Konsultant lokalizacji polskiej

O tę rolę pytają głównie partnerzy zagraniczni, którzy prowadzą rollout do polskiej spółki. Microsoft dostarcza polską lokalizację w standardzie, ale KSeF, JPK_V7 i JPK_CIT, biała lista, mechanizm podzielonej płatności i polskie zasady amortyzacji wymagają konfiguracji, często rozszerzeń, a przede wszystkim kogoś, kto wie, jak to działa w polskiej księgowości, a nie tylko w systemie. Nasze rozszerzenia ANEGIS KSeF i ANEGIS JPK są zbudowane na modelu extension i przechodzą przez aktualizacje Microsoft bez przepisywania.

Jeśli potrzebujesz roli, której tu nie ma, na przykład konsultanta Dynamics 365 Commerce, Project Operations albo Power BI, napisz do nas. Zwykle mamy taką osobę w zespole albo od razu powiemy, od kiedy będzie dostępna.

‍

Modele współpracy

Pracujemy w czterech modelach. Różnią się tym, kto planuje czas konsultanta, jak rozliczyć pracę i jak długo trwa minimalne zaangażowanie.

Pojedynczy konsultant rozliczany za czas pracy

Jedna osoba dołącza do Twojego zespołu i pracuje pod Twoim kierownikiem projektu. Rozliczamy przepracowane dni lub godziny co miesiąc, na podstawie zestawienia, które akceptujesz. To model dla projektów, w których zakres zmienia się w trakcie i trudno z góry powiedzieć, ile pracy będzie w danym miesiącu. Płacisz za to, co zostało zrobione, i możesz zwiększyć albo zmniejszyć wymiar z miesiąca na miesiąc.

Dedykowany konsultant na określony okres

Konsultant pracuje w pełnym wymiarze wyłącznie dla Ciebie przez uzgodniony czas, zwykle od trzech do dwunastu miesięcy. Masz pewność dostępności i stały koszt miesięczny, który wpisujesz do budżetu projektu, my planujemy jego czas z wyprzedzeniem i nie angażujemy go nigdzie indziej. Ten model wybierają najczęściej firmy w trakcie rolloutu, migracji z Dynamics AX albo dużego upgrade'u.

Mini-zespół pod jednym liderem

Dwie do czterech osób, na przykład konsultant finansowy, deweloper X++ i tester, z jednym liderem po naszej stronie. Ty ustalasz cele i priorytety, lider rozdziela pracę, pilnuje jakości i raportuje Ci postęp. Model dla firm, które mają właściciela procesu po stronie biznesu, ale nie mają kogo postawić nad zespołem technicznym.

Wsparcie w pikach

Pula godzin do wykorzystania w uzgodnionym okresie, zwykle sześciu miesięcy, bez stałej osoby w projekcie. Zgłaszasz potrzebę, my w ciągu dwóch dni roboczych wskazujemy osobę i termin. Sprawdza się przy zamknięciu roku, aktualizacjach One Version, drobnych rozszerzeniach i zastępstwach na czas urlopów albo zwolnień.

Od czego zależy stawka

Stawkę ustalamy przy każdym zamówieniu. Wpływają na nią cztery rzeczy: rola, poziom doświadczenia, tryb pracy, czyli zdalnie albo na miejscu, oraz długość zaangażowania. Dedykowany konsultant na dłuższy okres daje Ci przewidywalny koszt miesięczny. Pula godzin jest wygodna, ale liczona wyżej za godzinę, bo utrzymujemy gotowość bez gwarancji wykorzystania. Nie publikujemy stawek, bo bez znajomości roli i okresu byłyby mylące. Konkretną ofertę dostajesz po pierwszej rozmowie, razem z propozycją osoby.

Zmiana modelu w trakcie

Model możesz zmienić w trakcie zamówienia, bez nowej umowy. Najczęstsza zmiana wygląda tak: dedykowany konsultant na czas rolloutu przechodzi po go-live w pulę godzin, żeby zostać dostępny przy pierwszym zamknięciu miesiąca i pierwszej aktualizacji. Druga częsta zmiana to pojedynczy konsultant, do którego po dwóch miesiącach dołącza deweloper, bo okazało się, ile rozszerzeń jest naprawdę potrzebnych.

‍

Jak szybko konsultant może zacząć

Konsultant zaczyna pracę zwykle w ciągu 10 dni roboczych od podpisania zamówienia. Przy roli, którą mamy w danym momencie dostępną, start jest możliwy w pięć dni. Między pierwszą rozmową a startem jest pięć kroków.

1. Rozmowa o potrzebie, około 30 minut. Ustalamy rolę, zakres, okres, tryb pracy i język projektu. Pytamy też o to, kto po Twojej stronie będzie kierował pracą konsultanta, bo od tego zależy, czy proponujemy seniora czy specjalistę.
2. Propozycja konkretnej osoby, do dwóch dni roboczych. Dostajesz CV i opis projektów, w których ta osoba pracowała, z rolami i zakresem. Nie wysyłamy anonimowych profili.
3. Rozmowa z konsultantem. Ty i Twój zespół sprawdzacie, czy to właściwa osoba, również merytorycznie. Jeśli nie, proponujemy kolejną. Zwykle wystarcza jedna rozmowa, czasem dwie.
4. Zamówienie. Umowę ramową podpisujemy raz. Każde kolejne zamówienie na rolę i okres to jedna strona i jeden dzień, więc drugi i trzeci konsultant wchodzą szybciej niż pierwszy.
5. Start. Konsultant dostaje dostępy, poznaje dokumentację i zespół. Pierwszy tydzień to wejście w projekt i pierwsze zadania.

Co przygotować przed startem

Najczęstszy powód, dla którego start się przeciąga, nie leży po stronie dostawcy, tylko w dostępach. Konsultant pracuje produktywnie od drugiego dnia, jeśli w dniu startu masz gotowe pięć rzeczy.

• Konta i dostępy do środowisk, w tym do sandboxa i do Azure DevOps albo Jira, zgodnie z Twoją polityką bezpieczeństwa, z VPN i MFA.
• Dokumentację rozwiązania, nawet niepełną. Lista rozszerzeń i integracji jest ważniejsza niż ładny dokument.
• Jedną osobę kontaktową po Twojej stronie, która odpowiada na pytania w ciągu dnia.
• Listę zadań na pierwsze dwa tygodnie. Nie musi być kompletna, ma pokazać kierunek.
• Zasady pracy zespołu: godziny, standupy, narzędzie do komunikacji, język dokumentacji.

Skąd bierze się ta gotowość

Taką gotowość daje nam własny zespół ponad 150 specjalistów Microsoft w trzech centrach: we Wrocławiu, Warszawie i Sieradzu. Nie rekrutujemy pod Twoje zamówienie, wybieramy osobę z zespołu, który już u nas pracuje i którego kompetencje znamy z własnych projektów. Dostępność planujemy z kwartalnym wyprzedzeniem, więc jeśli wiesz, że rollout zaczyna się za trzy miesiące, powiedz nam to teraz, a zarezerwujemy konkretną osobę.

‍

Jak pracujemy w Twoim projekcie

Konsultant pracuje w Twojej metodyce, Twoich narzędziach i na Twoich środowiskach. Ty kierujesz jego pracą, my odpowiadamy za to, żeby miał kompetencje i był dostępny przez cały uzgodniony okres.

Narzędzia, środowiska i bezpieczeństwo

Azure DevOps, Jira albo to, czego używasz. Standupy, sprinty i raportowanie według Twoich zasad. Pracujemy na Twoich środowiskach, zgodnie z Twoją polityką dostępów, na Twoich kontach i z Twoim MFA. NDA podpisujemy przed pierwszą rozmową o szczegółach projektu. Jeśli Twoja polityka wymaga sprzętu firmowego albo pracy wyłącznie z Twojej sieci, dostosowujemy się, to kwestia ustalenia przed startem.

Raportowanie i rozliczenie

Co miesiąc dostajesz zestawienie godzin z podziałem na zadania, w formacie, który pasuje do Twojego kontrolingu projektowego. Fakturę wystawiamy po akceptacji zestawienia przez Twojego kierownika projektu, nie przed. Przy dedykowanym konsultancie faktura jest stała, a zestawienie służy Ci do kontroli, na co poszedł czas.

Opiekun po naszej stronie i eskalacje

Masz u nas jedną osobę kontaktową, która pilnuje jakości pracy konsultanta i reaguje, gdy w projekcie coś się zmienia. Gdy coś nie działa, dzwonisz do opiekuna, nie do konsultanta. Opiekun ma tydzień na rozwiązanie sprawy: zmianę zakresu, dodatkowe wsparcie architekta albo zamianę osoby. Raz na miesiąc opiekun pyta Cię wprost, czy współpraca działa, zanim Ty musisz o tym powiedzieć.

Zastępstwo

Gdy konsultant zachoruje na dłużej albo odejdzie z firmy, w ciągu 10 dni roboczych wprowadzamy osobę z naszego zespołu. Przekazanie wiedzy odbywa się po naszej stronie i nie obciąża Twojego budżetu. Przy krótszej nieobecności, do dwóch tygodni, bieżące sprawy przejmuje opiekun projektu. To jest główna różnica między konsultantem od partnera a freelancerem albo osobą z agencji, gdzie zastępstwo oznacza nową rekrutację.

Wiedza zespołu za konsultantem

Konsultant ma za sobą architektów i innych konsultantów ANEGIS. Gdy problem wychodzi poza jego doświadczenie, pyta u nas, a nie szuka odpowiedzi w Twoim czasie. Dotyczy to też lokalizacji polskiej: jeśli Twój konsultant finansowy trafi na pytanie o KSeF, odpowiedź przychodzi od zespołu, który to rozszerzenie zbudował.

Własność kodu i dokumentacji

Wszystko, co konsultant wytworzy w Twoim projekcie, jest Twoje: kod, konfiguracja, dokumentacja, scenariusze testowe. Wyjątkiem są nasze gotowe rozszerzenia, na przykład ANEGIS KSeF, jeśli zdecydujesz się ich użyć. Te licencjonujemy osobno i mówimy o tym wprost przed użyciem.

Zakończenie współpracy

Każde zamówienie kończy się przekazaniem wiedzy do Twojego zespołu: dokumentacja konfiguracji i rozszerzeń w Twoim repozytorium, sesja przekazania, lista otwartych punktów. Wiedza zostaje u Ciebie. Okres wypowiedzenia to miesiąc dla obu stron, bez kar umownych za wcześniejsze zakończenie, bo projekt, który się skończył wcześniej, to dobra wiadomość.

Pracujemy też jako podwykonawca innych partnerów Microsoft, pod ich marką i pod NDA, bez kontaktu z klientem końcowym poza zakresem uzgodnionym z partnerem. Dla partnerów i klientów rozliczających się poza Polską umowę zawiera ANEGIS UK Ltd.

‍

Doświadczenie zespołu

Pracujemy na Dynamics AX i Dynamics 365 od 2009 roku. Jesteśmy Microsoft Solutions Partner w obszarach Business Applications, Data & AI oraz Digital & App Innovation. Konsultanci utrzymują aktualne certyfikaty Microsoft dla Dynamics 365 Finance i Supply Chain Management, deweloperzy dla platformy finance and operations apps.

Nasi konsultanci i deweloperzy mają za sobą wdrożenia i rollouty w grupach międzynarodowych, między innymi:

• WPP, jedna z największych grup komunikacji marketingowej na świecie. Dynamics 365 Finance: finanse, budżetowanie, fakturowanie i raportowanie.
• New Yorker, europejska sieć odzieżowa z ponad 1000 sklepów. Dynamics 365: sprzedaż, logistyka, ceny i funkcjonalności na zamówienie.
• NCC, międzynarodowa grupa budowlana. Dynamics 365 Finance, logistyka, integracje.
• Eton, globalny producent koszul. Rozwój Dynamics 365 Finance, integracje, magazyn.
• BUUK Infrastructure, brytyjska grupa infrastrukturalna. Migracja z Dynamics AX do Dynamics 365.
• Nicols, producent chemii gospodarczej. Dynamics 365 Finance, produkcja, logistyka.
• S&P Reinforcement, systemy zbrojeń konstrukcyjnych. Dynamics 365 Finance i Supply Chain Management.

Większość tych projektów prowadziły zespoły mieszane: nasz konsultant obok zespołu klienta albo obok partnera wiodącego, w jego metodyce i z angielskim jako językiem projektu. Dla naszych ludzi praca pod czyimś kierownictwem jest codziennością, a nie wyjątkiem. To ważne, bo konsultant, który zna tylko własną metodykę, pierwsze tygodnie u Ciebie spędza na przekonywaniu Cię do niej.

Nasi konsultanci finansowi pracowali wcześniej w finansach, w księgowości i kontrolingu. Z Twoim głównym księgowym rozmawiają o zamknięciu miesiąca, rozliczeniach międzyfirmowych i śladzie rewizyjnym, a nie o parametrach systemu. Konsultanci łańcucha dostaw znają planowanie i magazyn z firm produkcyjnych i handlowych, w których wdrażali.

Dla klientów i partnerów rozliczających się poza Polską umowy zawiera ANEGIS UK Ltd, nasza spółka zarejestrowana w Anglii i Walii. Zespoły pracują w strefie CET, czyli godzinę przed Wielką Brytanią i w tej samej strefie co większość Europy kontynentalnej.

‍

Typowe sytuacje, w których firmy nas angażują

Najczęściej dołączamy do projektu w jednej z sześciu sytuacji. Przy każdej podajemy rolę, która jest zwykle potrzebna, i typową długość zaangażowania.

Globalny partner prowadzi rollout do polskiej spółki

Template jest gotowy, zespół partnera siedzi w Londynie albo Monachium i nie zna polskiej lokalizacji. Potrzebny jest konsultant finansowy z doświadczeniem w KSeF, JPK i polskich środkach trwałych, który przeprowadzi warsztaty i testy z polską księgowością po polsku i zaraportuje partnerowi po angielsku. Zwykle trzy do sześciu miesięcy, z natężeniem wokół UAT i go-live.

Z wewnętrznego zespołu odchodzi kluczowy konsultant

Wiedza o systemie była w jednej głowie, rekrutacja potrwa miesiące, a bieżące zgłoszenia nie czekają. Potrzebny jest konsultant na zastępstwo, zdalnie, który w pierwszym miesiącu przejmie wiedzę od odchodzącej osoby, jeśli jeszcze jest, albo odtworzy ją z systemu i dokumentacji. Często przechodzi potem w pulę godzin, gdy nowa osoba już jest na pokładzie.

Go-live i hypercare w tym samym czasie co bieżące zadania

Zespół in-house ma utrzymać działający system i jednocześnie uruchomić nowy zakres. Potrzebny jest konsultant plus deweloper na dwa do trzech miesięcy wokół daty startu, którzy wezmą na siebie testy, cutover i pierwsze tygodnie po uruchomieniu.

KSeF albo inna zmiana regulacyjna z twardym terminem

Termin jest ustawowy, zespół jest zajęty, a konsekwencje opóźnienia są po stronie działu finansów. Potrzebny jest konsultant lokalizacyjny i deweloper, krótko i intensywnie, zwykle sześć do dziesięciu tygodni z datą graniczną. Tu najczęściej wchodzą nasze gotowe rozszerzenia, bo budowanie KSeF od zera pod termin nie ma sensu.

Aktualizacja One Version, upgrade albo migracja z Dynamics AX

Przy aktualizacjach potrzebny jest tester z RSAT i konsultant na regresję, zwykle dwa do czterech tygodni na cykl. Przy migracji z AX układ jest inny: architekt na pierwsze tygodnie, potem konsultant i deweloper na sześć do dwunastu miesięcy, zależnie od liczby spółek i rozszerzeń.

Integrator albo partner Microsoft z pikiem w projekcie

Projekt u klienta rośnie, a własny zespół jest rozpisany na inne wdrożenia. Potrzebna jest dowolna z sześciu ról, pod marką partnera, w jego metodyce i narzędziach. Okres zależy od projektu, zwykle od trzech miesięcy do roku. Jak pracujemy w takim układzie, opisujemy osobno na stronie o podwykonawstwie dla partnerów.

‍

Czego wynajem konsultanta nie załatwi

Zewnętrzny konsultant rozwiązuje problem braku rąk i kompetencji. Nie rozwiązuje czterech innych problemów, które czasem są za niego podstawiane.

• Nie zastąpi właściciela procesu po Twojej stronie. Konsultant powie, jak skonfigurować zamknięcie miesiąca na trzy sposoby. Ktoś u Ciebie musi zdecydować, który z nich jest właściwy dla Twojej firmy, i wziąć za to odpowiedzialność.
• Nie podejmie decyzji biznesowych. Czy spółka w Czechach ma osobny plan kont, czy rabat liczy się od ceny netto czy brutto, czy magazyn w Sieradzu ma własną numerację. To są pytania do zarządu i dyrektora finansowego, nie do konsultanta.
• Nie naprawi projektu bez kierownika. Jeśli projekt stoi, bo nikt nim nie kieruje, dodanie konsultanta nie ruszy go z miejsca. W takiej sytuacji potrzebujesz kogoś, kto przejmie projekt i odpowiedzialność za niego, i to jest osobna usługa, którą też świadczymy.
• Nie jest tańszą drogą do wdrożenia. Wdrożenie F&O złożone z wynajętych konsultantów bez własnego kierownika i architekta zwykle kosztuje więcej niż wdrożenie zlecone partnerowi, bo koordynacja spada na kogoś, kto robi to pierwszy raz.

Jeśli rozpoznajesz u siebie którąś z tych sytuacji, powiedz nam o tym na pierwszej rozmowie. Doradzimy inny model i zaoszczędzimy Ci trzech miesięcy frustracji.

‍

Jak przygotować firmę na przyjęcie zewnętrznego konsultanta

Dobry konsultant w nieprzygotowanej organizacji daje połowę tego, co mógłby. Pięć rzeczy, które warto ustawić przed startem, zajmuje łącznie dzień pracy i zwraca się w pierwszym tygodniu.

1. Wyznacz jedną osobę decyzyjną. Konsultant, który dostaje sprzeczne polecenia od dwóch kierowników, przestaje pracować i zaczyna negocjować. Jedna osoba ustala priorytety i odbiera pracę.
2. Ustal rytm pracy. Codzienny standup albo dwa razy w tygodniu, backlog w jednym narzędziu, przegląd postępu co dwa tygodnie. Konsultant dostosuje się do każdego rytmu, ale musi go znać.
3. Włącz konsultanta w komunikację z biznesem. Konsultant, który rozmawia z głównym księgowym bezpośrednio, rozwiązuje problem w godzinę. Konsultant, który dostaje wymagania przez trzy osoby, rozwiązuje go w tygodniu i często rozwiązuje nie ten problem.
4. Mierz efekt, nie obecność. Umawiaj się na rezultaty na dwa tygodnie: skonfigurowany moduł, przetestowany scenariusz, działająca integracja. Zestawienie godzin mówi, ile czasu poszło, lista rezultatów mówi, czy było warto.
5. Planuj przekazanie wiedzy od pierwszego dnia. Wymagaj dokumentacji w swoim repozytorium na bieżąco, nie w ostatnim tygodniu. Wyznacz osobę w zespole, która pracuje z konsultantem ramię w ramię i przejmie zakres po jego odejściu.

To samo radzimy niezależnie od tego, czy konsultant jest od nas czy od kogoś innego.

‍

Umów bezpłatną konsultację

Opowiedz nam o roli, zakresie i terminie. W ciągu dwóch dni roboczych dostaniesz propozycję konkretnej osoby z CV i opisem projektów, a jeśli po rozmowie uznasz, że potrzebujesz innego modelu niż wynajem konsultanta, powiemy Ci to wprost.

‍

‍