W kontekście systemów ERP i CRM, aktywa odnoszą się do wszystkich zasobów, które organizacja posiada i które mogą być wykorzystane do generowania wartości. Aktywa mogą obejmować rzeczowe elementy, takie jak sprzęt i budynki, oraz niematerialne zasoby, takie jak prawo do używania oprogramowania, marki, patenty, a także dane klientów. W systemach takich jak Microsoft Dynamics 365, zarządzanie aktywami jest kluczowe dla efektywnego planowania zasobów, zarządzania finansami i utrzymania zgodności z regulacjami. Systemy te umożliwiają organizacjom śledzenie, analizowanie i optymalizowanie wykorzystania swoich aktywów, co prowadzi do zwiększenia efektywności operacyjnej i zysków.
