E-commerce odnosi się do zakupu i sprzedaży towarów lub usług przez Internet. Systemy ERP i CRM, takie jak Microsoft Dynamics 365, często zawierają funkcje e-commerce, które umożliwiają organizacjom sprzedaż swoich produktów lub usług online, zarządzanie sklepami internetowymi, przetwarzanie transakcji, zarządzanie zapasami, śledzenie przesyłek i obsługę klienta.
