HoReCa to skrót od słów Hotel, Restaurant, i Catering, odnoszący się do branży związanej z obsługą hoteli, restauracji i firm cateringowych. Sektor ten obejmuje szeroki zakres usług związanych z przygotowywaniem i dostarczaniem posiłków, zakwaterowaniem oraz obsługą klienta w kontekście gastronomicznym i noclegowym. W obszarze HoReCa właściwy system CRM stanowi nieocenione wsparcie dla efektywnego zarządzania dostawami, umożliwiając śledzenie zapasów, przechowywanych produktów, prognozowanie potrzeb oraz skuteczne planowanie dostaw.
