Proces biznesowy to zbiór powiązanych zadań, które są wykonywane w celu osiągnięcia określonego wyniku. W systemach ERP i CRM, takich jak Microsoft Dynamics 365, procesy biznesowe mogą być zautomatyzowane, zoptymalizowane i monitorowane, co przyczynia się do poprawy wydajności, redukcji błędów, zwiększenia zadowolenia klientów i osiągnięcia lepszych wyników biznesowych.
