Opis rozwiązania
Systemy wyposażone w technologie kognitywne wykonują lub uzupełniają zadania, które wymagają ludzkiej inteligencji i percepcji – potrafią planować, rozumować, uczyć się. Analizy firmy Deloitte, zawarte w raporcie TMT Predictions, wskazują, że do 2025 roku technologie kognitywne przyczynią się do modernizacji ok. 80% procesów biznesowych.
Inteligencja kognitywna
Inteligencja kognitywna obejmuje technologie, które umożliwiają aplikacjom, systemom, narzędziom widzenie, słyszenie, mówienie i rozumienie intencji oraz potrzeb użytkownika. Jako część sztucznej inteligencji, inteligencja kognitywna wyposaża maszyny w umiejętność posługiwania się językiem naturalnym ich użytkowników.
Systemy kognitywne wykorzystują racjonalne procesy ludzkie do przetwarzania danych. Pełnią funkcje diagnostyczne i predykcyjne. Dostarczają wniosków, wgląd w procesy i oferują zautomatyzowane działania oparte na analizie danych i kontekstualnych, ludzkich interakcjach.
Automatyzację stosowaną efektywnie w sytuacjach nieprzewidywanych, wykorzystującą informacje na wzór rozumowania ludzkiego, można określić automatyzacją kognitywną. Inaczej - inteligentna lub sprytna automatyzacja – do analizy i interpretacji informacji stosuje algorytmy z obszaru sztucznej inteligencji, np. uczenie maszynowe, analizę semantyczną, przetwarzanie języka naturalnego. Automatyzacja kognitywna jest przydatna, jeśli działa na dużych zbiorach danych i korzysta z przetwarzania danych w chmurze, dostarczającego potężnych mocy obliczeniowych. To nowy wymiar realizacji procesów w firmie, ponieważ:
- Systemy wykorzystujące automatyzację kognitywną uczą się reagować na nowe i niespodziewane zdarzenia.
- Maszyny zaprogramowane pod kątem automatyzacji kognitywnej mają możliwość podejmowania autonomicznych złożonych decyzji, a w sytuacjach niejednoznacznych poddawania alternatywnych działań prowadzących do osiągnięcia oczekiwanego efektu.
- Oprogramowanie z funkcją automatyzacji kognitywnej może wykryć i zareagować na zdarzenia, w których człowiek może popełnić błąd i podjąć nieodpowiednie działanie.
Inteligencja kognitywna umieszczona w systemach biznesowych umożliwia przetwarzanie ogromnych ilości nieustrukturyzowanych danych oraz realizację zaawansowanych i złożonych procesów operacyjnych.
Możliwości technologii kognitywnych
Microsoft rozwija i udostępnia technologie kognitywne, składające się z wszechstronnego zestawu narzędzi i struktur, dzięki którym firmy mogą stosować algorytmy sztucznej inteligencji na szeroką skalę i nie potrzebują do jej obsługi zespołu specjalistów.
ANEGIS wykorzystuje usługi Microsoft Cognitive Services do tworzenia i adaptacji produktów sztucznej inteligencji, które łączą się z aplikacjami biznesowymi firm.
Moc obliczeniowa chmury Microsoft Azure umożliwia organizacjom różnej wielkości czerpanie korzyści z inteligencji dostarczanej przez algorytmy uczenia maszynowego. A ponieważ usługi są świadczone na platformie Azure, są one wspierane przez najlepszą w swojej klasie infrastrukturę i bezpieczeństwo, dostępność, zgodność i łatwość zarządzania.
ANEGIS opracowuje rozwiązania AI oparte na API Microsoft, aby usprawniać procesy biznesowe w produkcji, handlu i innych sektorach. Te rozwiązania obejmują:
Obraz
- Rozpoznawanie produktu, np. jabłko, gruszka, papryka
- Rozpoznawanie rodzaju produktu, np. papryka dzwonkowa, papryka serrano, papryka jalapeño
- Rozpoznawanie świeżości produktu
- Rozpoznawanie cech produktu takich jak kolor, kształt, rozmiar
- Określanie pojemności płynów
- Rozpoznawanie brakujących produktów na półce sklepowej
Mowa
- Automatyczne rozpoznawanie i transkrypcja mowy
- Automatyczne odczytywanie tekstu
- Identyfikacja i weryfikacja mówcy
- Automatyczne tłumaczenie mowy w czasie rzeczywistym
Język
- Analiza uczuć, którymi nacechowany jest tekst
- Kontekstowe rozumienie języka
- Ekstrakcja kluczowych fraz
- Rozpoznawanie nazw
Wiedza i wyszukiwanie
- Dopasowanie semantyczne do podstaw wiedzy
- Identyfikacja tematu i trendu wideo
- Identyfikacja i klasyfikacja obrazów
- Pozyskiwanie wiedzy z obrazów
- Identyfikacja tematów zdobywających popularność
Technologie kognitywne w Dynamics 365 for Finance and Operations
ANEGIS wnosi inteligencję kognitywną do systemów do planowania zasobów przedsiębiorstwa (system ERP), realizacji produkcji (system MES) i zarządzania jakością (QMS) integrując Dynamics 365 for Finance and Operations i usługi kognitywne.
Na przykład zarządzanie jakością może być zautomatyzowane za pomocą niestandardowego serwisu wizyjnego w celu wizualnej kontroli parametrów produktu i dostarczania w czasie rzeczywistym informacji zwrotnych do planu produkcji w Dynamics 365, przy jednoczesnej zmianie trasy produktów, które nie spełniają wymaganych standardów.
W Dynamics 365 for Retail zaawansowane rekomendacje produktów mogą być dostarczone do urządzenia POS (ang. Point of Sale), które wykorzystuje Cognitive Services i Azure Machine Learning. Rekomendacje, oparte na historii zakupów, listach życzeń i przedmiotach zakupionych przez innych klientów online i w sklepach tradycyjnych, pomagają klientowi w odkrywaniu produktów, a sprzedawcom w sprzedaży up-sell i cross-sell, a także mogą pomóc utrzymać zaangażowanie klienta.