Dynamics 365 for Retail

Dynamics 365 for Retail

Dynamics 365 for Retail angażuje klientów zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i online - spersonalizowane doświadczenia przywiązują klientów do marki.

Opis produktu

Procesy i systemy biznesowe, które są płynne, rentowne, szybkie, elastyczne i, przede wszystkim, w 100% zorientowane na klienta – one pracują na sukces firmy. Microsoft Dynamics 365 for Retail to kompletne rozwiązanie do zarządzania handlem detalicznym, które utrzymuje spójność procesów i działań we wszystkich kanałach komunikacyjnych. Technologia Azure Machine Learning, z której korzysta aplikacja Dynamics 365 for Retail, umożliwia pozyskiwanie inteligentnych rekomendacji opartych na dotychczasowych transakcjach klientów i ich preferencjach zakupowych. Sprzedawcy uzyskują dostęp do historii zamówień klientów, która może zwiększyć ich szansę na sprzedaż up-sell i cross-sell.

Inteligencja

Rekomendacje produktów i usług, które można zaproponować klientom, są opracowywane na podstawie wcześniejszych zakupów podobnych produktów i preferencji klienta. Dzięki historii zamówień, do której sprzedawcy mają natychmiastowy wgląd, mogą oni stosować techniki cross-sell i up-sell, czyli proponować klientom usługi/produkty komplementarne wobec już zakupionych lub oferować usługi/produkty tego samego typu, ale lepszej jakości, zawierające więcej funkcji, w wyższej cenie.

Świadomość

Technologia Beacon stosowana w sklepach i połączona z systemem Dynamics 365 informuje sprzedawców o tym, że klient wszedł do sklepu i natychmiast wyświetla im profil, listę życzeń i historię zakupów tego klienta. Sprzedawca może sprawdzić informacje o produktach, którymi klient był wcześniej zainteresowany i w razie pytań, rozwiać jego wątpliwości.

Konsekwencja

Komunikaty marki, które dostarczają spersonalizowanych doświadczeń klientowi powinny być spójne we wszystkich kanałach. Dzięki informacjom o produktach i ich odbiorcach sprzedawcy mogą angażować się w obsługę klienta, dbając o jego pozytywne wrażenia. Spersonalizowane doświadczenia mogą być źródłem poczucia lojalności wobec marki.

System odporny na wyzwania przyszłości

Płynna integracja

Płynna integracja Microsoft Dynamics 365 z aplikacjami biznesowymi i produkcyjnymi zapewnia użytkownikom bezproblemowe korzystanie z rozwiązania.

Dzięki interoperacyjności aplikacji Dynamics CRM, Dynamics 365 for Finance and Operations oraz Office 365, procesy biznesowe nie wymagają już przeskakiwania od aplikacji do aplikacji, z okna do okna. Korzystając z unowocześnionego, ale jednocześnie znajomego interfejsu Microsoft można tworzyć i wysyłać faktury bez konieczności opuszczania programu Outlook lub inicjowania możliwości CRM bezpośrednio z wiadomości e-mail.

Inteligentne aplikacje biznesowe

Statyczne raporty i proste opisowe analizy przestają być użyteczne w obliczu coraz większej ilości danych, które gromadzą firmy.

Inteligencja zawarta w pakiecie aplikacji Microsoft Dynamics 365 pomaga uporządkować te dane i wyciągnąć z nich przydatne w procesach decyzyjnych wnioski. Technologia Azure Machine Learning zapewnia wgląd w dane w czasie rzeczywistym i przewidywanie trendów. W aplikacji Power BI można tworzyć interaktywne raporty.  

Sztuczna inteligencja

Dynamics 365 działający w chmurze Microsoft Azure korzysta z mocy jednego z najszybszych na świecie superkomputerów.

Wielomiliardowa inwestycja firmy Microsoft w modernizację infrastruktury chmurowej zmniejsza opóźnienia dziesięciokrotnie i pozwala Azure na bezproblemowe uruchamianie usług sztucznej inteligencji, kognitywnych i aplikacji opartych na sieciach neuronowych.

Referencje

"Bazując na naszej współpracy potwierdzamy doświadczenie, profesjonalizm i rzetelność pracowników ANEGIS. Polecamy tego dostawcę jako niezawodnego partnera biznesowego."
Ewa Franczak
Group Information Systems Manager, Nicols
"Firma ANEGIS zapewniła znakomite wsparcie instalacji modułu finansowego Dynamics AX w naszej jednostce dominującej. Jej konsultanci to najwyższej jakości, wysoce skuteczni specjaliści."
Marie Capes
Dyrektor Finansów i Administracji, WPP London
"Zaangażowanie ANEGIS i rzetelne podejście były kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu przez nas decyzji o współpracy z ANEGIS. Firma nadal skutecznie i terminowo realizuje swoje cele."
Neil Hammond
Dyrektor IT, BUUK Infrastructure
"Nasze uruchomienie zakończyło się sukcesem! Dziękuję Wam wszystkim. Pozwolę sobie powtórzyć, że jestem bardzo wdzięczny!"
Dr. Rick Dannert
Project Manager, NEW YORKER
Obejrzyj wideo 5:29'
D365 w międzynarodowej firmie produkcyjno-dystrybucyjnej: wdrożenie systemu ERP
🡱