Wykorzystanie Field Service i rzeczywistości mieszanej HoloLens 2 w obsłudze serwisowej u klienta

2021-12-15
2021-12-17

Opis wydarzenia

Nie każde zgłoszenie reklamacyjne czy serwisowe można rozwiązać zdalnie. Nie zawsze też klient odeśle produkt do naprawy. Są zlecenia, które wymagają wizyty serwisanta w firmie klienta. Są też sytuacje, w których potrzebna jest współpraca zdalna technika u klienta i specjalisty w biurze. Jak zarządzać takimi zleceniami? Jak działa obsługa serwisowa wspomagana technologią HoloLens 2? Jak wygląda serwis w wykonaniu serwisantów pracujących w różnych lokalizacjach? Weź udział w bezpłatnym webinarze i zobacz, jak działają narzędzia Microsoft w realnym zleceniu.

Relacja z wydarzenia

Nasi eksperci

Krzysztof Nogieć
Architekt Azure
Wykorzystanie Field Service i rzeczywistości mieszanej HoloLens 2 w obsłudze serwisowej u klienta
Transmisja na żywo zakończyła się
2021-12-17
Wypełnij formularz by obejrzeć ten webinar na życzenie
Wykorzystanie Field Service i rzeczywistości mieszanej HoloLens 2 w obsłudze serwisowej u klienta
Życzymy miłego oglądania
Dziękujemy za obejrzenie webinaru i przy okazji prosimy o wypełnienie ankiety na temat spotkania. Chcemy organizować wysokiej jakości wydarzenia, dlatego Twoja opinia o webinarze jest dla nas cenna. Wypełnienie ankiety nie zajmie więcej niż 5 minut.
Wypełnij krótką ankietę
Uups! Coś poszło nie tak podczas próby akceptacji formularza.

Szczegóły wydarzenia

Gdy usterka okazuje się trudna do usunięcia i wymaga konsultacji z ekspertem albo wskutek nawału pracy i dużej różnorodności produktów nie można akurat wysłać na serwis najbardziej kompetentnego i doświadczonego w temacie technika - z pomocą przychodzi moduł Field Service w Dynamics 365 oraz zaawansowana technologia rzeczywistości mieszanej (mixed reality) w urządzeniu HoloLens 2.

Podczas webinaru Krzysztof Nogieć, architekt Azure w zespole ANEGIS, pokaże jak sprawnie zarządzać zgłoszeniami serwisowymi w nowoczesnych narzędziach Dynamics 365 i zaprezentuje działanie gogli HoloLens 2 podczas zlecenia naprawy u klienta.

Agenda wydarzenia:

  • Wprowadzenie do Dynamics 365 Field Service i technologii rzeczywistości mieszanej HoloLens 2
  • Tworzenie zlecenia serwisowego w aplikacji Field Service
  • Przegląd maszyny z pomocą gogli HoloLens 2 i wskazówek z aplikacji Guides
  • Współpraca zdalna serwisanta z technikiem przez Remote Assist i HoloLens 2
  • Zamykanie zlecenia w D365 Field Service
  • Scenariusze wykorzystania technologii i modułów Microsoft

Webinar zaplanowaliśmy na 15 grudnia - godzinę 11:00 i 17 grudnia - godzinę 14:00.

Udział w wydarzeniach jest bezpłatny.

Zapraszamy!

Zarejestruj się już dziśObejrzyj nagranie
Zarejestruj się już dziś

Harmonogram wydarzeń online

🡱