Automat paczkowy

Sprzedaż w tym modelu - dla sprzedawcy - oznacza możliwość optymalizacji kosztów dostaw poprzez częściowe lub całkowite wyeliminowanie wysyłek do docelowego odbiorcy – pozwalając mu na odbiór zamówienia 24/7 w wybranych lokalizacjach, w których znajdują się automaty paczkowe.

W Polsce na szeroką skalę automaty paczkowe jako pierwsza zaczęła stawiać i udostępniać jako usługę firma InPost. Automaty paczkowe InPost to paczkomaty.

Automaty paczkowe jako punkt odbioru zamówienia

1. Obsługa zamówień w modelu wykorzystującym automaty
   ‍
   Proces zamówienia wygląda identycznie jak w przypadku click & collect tzn. klient składa zamówienie w sklepie internetowym sprzedawcy. Zadaniem sprzedawcy jest przekazanie dyspozycji do magazynu głównego lub jednego z magazynów lokalnych (lub sklepów stacjonarnych), który następnie zajmuje się kompletowaniem zamówienia i przekazaniem go do wskazanego punktu odbioru. W przypadku gdy klient zamawia produkty znajdujące się wielu różnych lokalizacji – sprzedawca musi skalkulować sumaryczne koszty dostawy tak, aby koszty wysyłki nie pochłonęły marży uzyskanej ze sprzedaży oraz poinformować klienta o skompletowaniu zamówienia i umieszczenia go w punkcie odbioru – automacie paczkowym.
   ‍
2. Role w modelu wykorzystującym automaty paczkowe
   ‍
   - Sprzedawca - stwarza klientom możliwość odbioru własnego w wybranych lokalizacjach
   - Dostawca – udostępnia sprzedawcom punkty odbioru w zarządzanych lokalizacjach fizycznych
   ‍
3. Elementy niezbędne w realizacji odbiorów w automatach paczkowych
   ‍
   - Dostępność produktów do odbioru w wybranych lokalizacjach
   - Kanał do przekazywania zamówień
   - Kanał do przekazywania statusów realizacji zamówienia
   - Kanał do śledzenie zamówień
   - Lokalizacje fizyczne, w których można postawić urządzenia
   - Automaty paczkowe
   - Integracja automatów z systemami klasy ERPi lubpozwalająca na:
   a. Włożenie zamówienia do automatu
   b. Skojarzenie zamówienia z konkretną lokalizacją w automacie
   c. Przekazanie klientowi informacji o możliwości odbioru zamówienia
   d. Identyfikację klienta podczas odbioru zamówienia
   e. Przesłanie zwrotne do systemu ERP informacji o odebraniu zamówienia przez klienta
   f. Możliwość wyjęcia zamówienia przez pracownika, gdy klient w określonym czasie nie odbierze zamówienia

Wykorzystanie automatów paczkowych – co określić przed rozpoczęciem:

• Rolę w modelu: sprzedawca, dostawca, sprzedawca i dostawca w zależności od kategorii
• Produkty/usługi/kategorie oferowane w modelu click & collect z odbiorem w automacie paczkowym
• Urządzanie do odbioru paczek: jakiego rodzaju, czy potrzebne będą urządzenia utrzymujące określoną temperaturę; jakich rozmiarów powinny być lokalizacje w automatach, aby optymalnie wykorzystać w nich przestrzeń
• Możliwość łączenia wielu modeli, aby były najbardziej korzystne dla sprzedawcy oraz:
  - politykę cenową produktów - czy cena we wszystkich kanałach będzie identyczna czy różna
  - politykę cenową dostaw m.in. czy wysyłka produktów z wielu miejsc powinna być zsumowana a koszt skalkulowany w prowizji/marży
• Stopień automatyzacji procesu: im większa skala tym wyższy poziom automatyzacji
• Narzędzia do realizacji zamówienia z wykorzystaniem automatów paczkowych

Wybór systemu i narzędzi do realizacji zamówień do automatów paczkowych

ANEGIS wesprze Państwa w opracowaniu i wdrożeniu planu logistycznego, w którym punktem odbioru zamówienia są automaty paczkowe, pomoże wybrać narzędzia do realizacji usługi i zorganizować miejsca wydawania zamówień, aby mogli Państwo wykorzystać potencjał tego modelu logistycznego w swoim biznesie.

‍