Dropshipping

Dropshipping i e-commerce

Dropshipping to model logistyczny sprzedaży internetowej, który nie wymaga, aby sprzedawca dysponował magazynem i był w posiadaniu sprzedawanych produktów. Za magazynowanie i realizację zamówień odpowiada dostawca.

Sprzedaż w tym modelu oznacza – dla sprzedawcy - automatyczną obsługę zamówień przez jego dostawców - czyli sprzedawca nie magazynuje produktów, nie pakuje ich i nie wysyła, czy w przypadku usług - nie musi posiadać zasobów do ich realizacji - jest jedynie pośrednikiem między klientem a dostawcą i zarabia na prowizji, którą dolicza do sprzedawanych w ten sposób produktów.

Dropshipping w praktyce

1. Obsługa zamówień w modelu dropshipping
   ‍
   Klient składa zamówienie w sklepie internetowym sprzedawcy. Zadaniem sprzedawcy jest przekazanie dyspozycji do dostawcy, który następnie zajmie się skompletowaniem zamówienia i wysłaniem go do klienta docelowego lub realizacją zamówionej usługi. W przypadku gdy klient zamawia produkty lub usługi od wielu różnych dostawców albo zamówienie obejmuje produkty z kilku magazynów dostawcy – sprzedawca musi skalkulować sumaryczne koszty dostawy tak, aby koszty wysyłki nie pochłonęły marży uzyskanej ze sprzedaży oraz poinformować klienta docelowego o wielu wysyłkach, pozwalając mu na ich śledzenie.
   ‍
2. Role w modelu dropshipping
   ‍
   - Sprzedawca – w porozumieniu z dostawcami oferuje ich produkty i usługi w swoim sklepie, integrując swój system sprzedaży z platformą produktową i magazynową dostawców. Dzięki integracji systemów informacje w e-sklepie o dostępności danych towarów są aktualne, a to eliminuje ryzyko zamówienia przez klienta produktu, który nie jest u dostawcy dostępny i nie może zostać wysłany.
   - Dostawca – pozwalając sprzedawcom na integrację e-sklepu ze swoją platformą, dostawca poszerza zasięg swoich produktów o kolejne sklepy internetowe i nowych nabywców.
   ‍
3. Elementy niezbędne w realizacji modelu dropshipping
   ‍
   - Opis oferowanych produktów i usług wraz z zestawem zdjęć i filmów ukazujących dany produkt lub usługę
   - Cenniki oferowanych produktów i usług
   - Dostępność produktów i usług (w przypadku produktów będą to dostępne zapasy, natomiast w przypadku usług np. kalendarz z dostępnymi oknami do realizacji usługi)
   - Kanał do przekazywania zamówień
   - Kanał do przekazywania statusów realizacji zamówienia
   - Kanał do śledzenia paczek

Zalety modelu dropshipping dla sprzedawcy

• Brak konieczności zakupu towarów i redukcja obciążających kosztów
• Sprzedawcy nie jest potrzebna powierzchnia magazynowa
• Realizacja wysyłki przerzucona na dostawcę
• Niskie ryzyko inwestycyjne przy niewielkim wkładzie własnym
• Szeroki asortyment produktów poszerzany o ofertę nowych dostawców
• Możliwość umieszczenia w ofercie produktów o niskim i sezonowym popycie
• Niskie koszty prowadzenia biznesu
• Skupienie na promocji sklepu, produktów i kontakcie z klientem

Sprzedaż z modelu dropshipping – co określić przed rozpoczęciem:

• Rolę w modelu: sprzedawca, dostawca, sprzedawca i dostawca w zależności od kategorii
• Produkty/usługi/kategorie oferowane w modelu dropshipping
• Zapisy umowne, w tym:
  - polityka cenowa - czy odbiorca będzie widział taką samą cenę u sprzedającego i dostawcy
  - branding wysyłek - czy kupujący powinien być świadomy tego, że wysyłkę realizuje dostawca
  - obsługa zwrotów, reklamacji, odbitek nieodebranych przesyłek – do kogo mają być kierowane zwroty: do sprzedającego, dostawcy czy producenta
  - ceny dostawy – na czyich umowach będą przewożone paczki: sprzedawcy czy dostawcy; czy koszty dostawy powinny być przekazywane 1:1, czy sprzedawca będzie mógł doliczyć prowizję do kosztów dostawy; czy wysyłka produktów z wielu miejsce powinna być zsumowana a koszt skalkulowany w prowizji/marży
• Stopień automatyzacji procesu: im większa skala tym wyższy poziom automatyzacji
• Narzędzia do realizacji sprzedaży w modelu dropshipping – czy system obsłuży klientów i dostawców

Wybór systemu i narzędzi do dropshipping

ANEGIS wesprze Państwa w opracowaniu i wdrożeniu planu sprzedaży w modelu dropshipping, pomoże wybrać narzędzia do realizacji usług i przeprowadzi przez proces dropshippingu, aby mogli Państwo wykorzystać potencjał tego modelu logistycznego w swoim biznesie.