Order for order

Order for order

W modelu logistycznym order for order sprzedawca nie musi magazynować produktów z oferty sklepu – towary otrzymuje od dostawcy i przesyła je klientowi.

Opis rozwiązania

Właściciele sklepów internetowych, którzy dopiero rozpoczynają działalność i obawiają się, że niepowodzenie inwestycji narazi ich na duże straty finansowe, mogą ograniczyć koszty wejścia w e-commerce rezygnując z zakupu towarów i prowadzenia magazynu. Prowadzenie e-sklepu będzie wtedy możliwe dzięki modelom logistycznym, w których magazynowanie produktów spoczywa na dostawcy. W modelu order for order (zamówienie pod zamówienie) dostawca przekazuje zamówiony przez klienta towar sprzedawcy, który następnie wysyła produkt klientowi. Przewaga modelu order for order nad modelem dropshipping tkwi w kontroli, jaką sprzedawca ma nad sprawnością wysyłki i dostaw towarów do klientów oraz możliwości obrandowania opakowań logo sklepu, wykorzystując w ten sposób w pełni potencjał reklamowy materiałów wysyłkowych i dbając o pozytywne doświadczenia klientów w procesie realizacji zamówienia.

Order for order w e-commerce

Order for order, czyli zamówienie pod zamówienie, jest modelem logistycznym w sprzedaży internetowej, podobnym do dropshippingu, w którym sprzedawca nie musi fizycznie dysponować towarami oferowanymi w sklepie. W przeciwieństwie do dropshippingu, model OFO zakłada, że to sprzedawca odpowiada za wysyłkę produktu do klienta docelowego.

Sprzedaż w tym modelu oznacza – dla sprzedawcy – automatyczne przekazywanie zamówień klientów do dostawców, którzy następnie wysyłają do sprzedającego zagregowane zamówienia w jednej wysyłce, co pozwala na minimalizację kosztów transportu. Sprzedawca zajmuje się pakowaniem i wysyłką zamówień do klienta. W przypadku tego modelu sprzedawca jest nadal pośrednikiem między klientem a dostawcą i zarabia na prowizji, którą dolicza do sprzedawanych produktów – tyle że minimalizuje koszty logistyczne obsługi zamówień wieloelementowych pochodzących z różnych magazynów. Model order for order jest rozszerzeniem modelu cross-docking.

Order for order w praktyce

  1. Obsługa zamówień w modelu order for order

    Klient składa zamówienie w sklepie internetowym sprzedawcy. Zadaniem sprzedawcy jest przekazanie dyspozycji do dostawcy, który następnie zajmie się skompletowaniem wszystkich jednostkowych zamówień klientów do jednego zamówienia i wysłaniem go do sprzedającego, który następnie podzieli skompletowaną wysyłkę na pojedyncze zamówienia, zapakuje produkty i wyśle je do klientów końcowych. W przypadku gdy klient zamawia produkty od wielu różnych dostawców lub zamówienie obejmuje produkty od dostawcy z kilku jego magazynów – sprzedawca ma możliwość scalenia kilku wysyłek w jedną, aby zminimalizować koszty wysyłki.
  2. Role w modelu order for order

    - Sprzedawca – oferuje towary dostawców w swoim sklepie, dzięki integracji systemu sprzedaży z platformą produktową i magazynową dostawców informacje o dostępności produktów w sklepie są aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, co eliminuje ryzyko zamówienia przez klienta produktu, który nie jest u dostawcy dostępny i nie może zostać wysłany.
    - Dostawca – pozwalając sprzedawcom na integrację e-sklepu ze swoją platformą, dostawca poszerza zasięg swoich produktów o kolejne sklepy internetowe i nowych nabywców.
  3. Elementy niezbędne w realizacji modelu order for order

    - Opis oferowanych produktów wraz z zestawem zdjęć i filmów ukazujących dany produkt
    - Cenniki oferowanych produktów
    - Dostępność produktów
    - Kanał do przekazywania zamówień
    - Kanał do przekazywania statusów realizacji zamówienia pomiędzy dostawcą a sprzedawcą
    - Kanał do śledzenia paczek pomiędzy dostawcą a sprzedawcą
    - Magazyn/pomieszczenie, w którym następuje przepakowanie wysyłek
    - System wspomagający obsługę modelu cross-docking, jeśli jest wykorzystywany
    - Kanał do śledzenia statusu zamówienia i paczek dla kupującego

Zalety modelu order for order dla sprzedawcy

  • Sprzedawca płaci jedynie za produkty zamówione przez klientów
  • Sprzedawca nie zajmuje się prowadzeniem magazynu i towarowaniem
  • Kontrola procesu wysyłki i dostawy towaru
  • Dbanie o wysokiej jakości doświadczenie klienta przez cały proces realizacji zamówienia
  • Wykorzystanie potencjału reklamowego własnych opakowań
  • Szeroki asortyment produktów, w tym oferowanie produktów sezonowych i mniej popularnych

Sprzedaż w modelu order for order – jak zacząć, co określić przed rozpoczęciem

  • Rolę w modelu: sprzedawca, dostawca, sprzedawca i dostawca w zależności od kategorii
  • Produkty/usługi/kategorie oferowane w modelu order for order
  • Zapisy umowne, w tym:
    - polityka cenowa - czy odbiorca będzie widział taką samą cenę u sprzedającego i dostawcy
    - obsługa zwrotów, reklamacji, odbitek nieodebranych przesyłek – do kogo mają być kierowane zwroty: do sprzedającego, dostawcy czy producenta
    - polityka cen dostawy
  • Stopień automatyzacji procesu: im większa skala tym wyższy poziom automatyzacji
  • Narzędzia do realizacji sprzedaży w modelu order for order – czy system obsłuży klientów i dostawców

Wybór systemu i narzędzi wspomagających order for order

ANEGIS wesprze Państwa w opracowaniu i wdrożeniu planu sprzedaży w modelu order for order, pomoże wybrać narzędzia do realizacji usług i przeprowadzi przez proces order for order, aby mogli Państwo wykorzystać potencjał tego modelu logistycznego w swoim biznesie.

Referencje

"Bazując na naszej współpracy potwierdzamy doświadczenie, profesjonalizm i rzetelność pracowników ANEGIS. Polecamy tego dostawcę jako niezawodnego partnera biznesowego."
Ewa Franczak
Group Information Systems Manager, Nicols
"Firma ANEGIS zapewniła znakomite wsparcie instalacji modułu finansowego Dynamics AX w naszej jednostce dominującej. Jej konsultanci to najwyższej jakości, wysoce skuteczni specjaliści."
Marie Capes
Dyrektor Finansów i Administracji, WPP London
"Zaangażowanie ANEGIS i rzetelne podejście były kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu przez nas decyzji o współpracy z ANEGIS. Firma nadal skutecznie i terminowo realizuje swoje cele."
Neil Hammond
Dyrektor IT, BUUK Infrastructure
"Nasze uruchomienie zakończyło się sukcesem! Dziękuję Wam wszystkim. Pozwolę sobie powtórzyć, że jestem bardzo wdzięczny!"
Dr. Rick Dannert
Project Manager, NEW YORKER
Obejrzyj wideo 5:29'
D365 w międzynarodowej firmie produkcyjno-dystrybucyjnej: wdrożenie systemu ERP
🡱