Analiza danych klienta (CDA) to proces gromadzenia, analizy i interpretacji danych o klientach, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby, preferencje i zachowania. W systemach CRM, takich jak Microsoft Dynamics 365, CDA pomaga firmom tworzyć spersonalizowane oferty, poprawić obsługę klienta, zwiększyć lojalność klientów i zwiększyć sprzedaż.
![More event details](https://cdn.prod.website-files.com/5c8f846a0fcf5a79e8c7dd24/65a5014a264fa4767d680f88_2024-www-ico_d365-geniusz-min.gif)