CLM to podejście do zarządzania relacjami z klientami, które obejmuje wszystkie etapy cyklu życia klienta, od nawiązania pierwszego kontaktu, przez zakup, obsługę po sprzedaży, do lojalności. W systemach CRM, takich jak Microsoft Dynamics 365, CLM pomaga firmom zrozumieć potrzeby i preferencje klientów na różnych etapach, zwiększać satysfakcję klientów i zwiększać sprzedaż.
![More event details](https://cdn.prod.website-files.com/5c8f846a0fcf5a79e8c7dd24/65a5014a264fa4767d680f88_2024-www-ico_d365-geniusz-min.gif)