Zarządzanie usługami IT (ITSM) to praktyki związane z projektowaniem, dostarczaniem, zarządzaniem i doskonaleniem sposobu, w jaki technologia informacyjna (IT) jest używana w organizacji. W systemach ERP, takich jak Microsoft Dynamics 365, moduły ITSM mogą obejmować zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami, zarządzanie zmianami, zarządzanie poziomem usług i inne.
![More event details](https://cdn.prod.website-files.com/5c8f846a0fcf5a79e8c7dd24/65a5014a264fa4767d680f88_2024-www-ico_d365-geniusz-min.gif)