Obsługa klienta odnosi się do interakcji z klientami przed, w trakcie i po zakupie. W systemach CRM, takich jak Microsoft Dynamics 365, funkcje obsługi klienta mogą obejmować zarządzanie zgłoszeniami, śledzenie interakcji z klientami, zarządzanie wiedzą, self-service i inne, które pomagają firmom zwiększyć satysfakcję klientów i lojalność.
![More event details](https://cdn.prod.website-files.com/5c8f846a0fcf5a79e8c7dd24/65a5014a264fa4767d680f88_2024-www-ico_d365-geniusz-min.gif)