Baza wiedzy to centralne repozytorium informacji, które mogą być używane przez pracowników, klientów, partnerów i inne zainteresowane strony do uzyskiwania odpowiedzi na pytania i rozwiązywania problemów. W systemach ERP i CRM, takich jak Microsoft Dynamics 365, baza wiedzy może obejmować dokumentację produktową, artykuły pomocy, instrukcje, FAQ i inne.
![More event details](https://cdn.prod.website-files.com/5c8f846a0fcf5a79e8c7dd24/65a5014a264fa4767d680f88_2024-www-ico_d365-geniusz-min.gif)