Zarządzanie przypadkami to proces obsługi zapytań klientów, zgłoszeń do pomocy technicznej, problemów i innych zdarzeń, które wymagają rozwiązania. W Dynamics 365, funkcje zarządzania przypadkami pomagają firmom śledzić, przypisywać i rozwiązywać przypadki w sposób efektywny i zorganizowany.
![More event details](https://cdn.prod.website-files.com/5c8f846a0fcf5a79e8c7dd24/65a5014a264fa4767d680f88_2024-www-ico_d365-geniusz-min.gif)