W kontekście systemów ERP i CRM, takich jak Microsoft Dynamics 365, aplikacje mobilne to programy stworzone na smartfony i tablety, które umożliwiają użytkownikom dostęp do systemów biznesowych i zarządzanie nimi na urządzeniach przenośnych. Pozwalają one na wykonywanie zadań, takich jak zarządzanie kontaktami, obsługa klienta, przeglądanie raportów biznesowych, zamówienia, sprzedaż, a także zarządzanie zasobami, wszędzie tam, gdzie mają dostęp do internetu.
